Comunicação

A comunicação não deve ser um fim, mas um meio na construção de uma marca…

Buzz Marketing

Event Marketing

Marketing Terrorismo

Marketing tribal

Experience Marketing

“A experiência tem valor!” É desta forma que Bernd Schmit, professor norte-americano se refere vezes sem conta no seu livro “Big Think Strategy”. Em 1999 este alemão residente em Nova Iorque criou o conceito de Experience Marketing. Este conceito baseia-se em criar momentos inesquecíveis…Sejam eles patrocínios, sites da Internet interessantes, uma loja agradável ou mesmo uma opção personalizada…Algo que marque…Algo que apele aos 5 sentidos…à emoção, ao sentimento! Algo que crie uma relção entre o consumidor e a marca.

Um dos exemplos dados por este escritor nos seus artigos é o de comparar hotéis de 5 estrelas: “Os hotéis de 5 estrelas são basicamente todos iguais. Têm um óptimo design,óptimos centros de negócio e óptimos centros de fitness. Mas este hotel tinha patos de borracha na casa de banho, uma coisa que fica na memória”. Estes são factores de diferenciação que marcam e que fazem toda a diferença aquando da decisão de compra…

Em suma, podemos dizer que “o consumidor é também um ser emocional, pois a experiência de compra é cada vez mais a satisfação de necessidades sensoriais e muitas vezes de entretenimento. O experience marketing permite aumentar o grau de envolvimento do consumidor com a marca em determinados touch points contribuindo, de facto, para o enriquecimento da relação” indica Jorge Castanheira director-geral da Touch_Me Wunderman. No entanto tem também as suas desvantagens…«Se a experiência for positiva, o cliente vai lembrar-se mais facilmente dela do que de um qualquer objecto/brinde que tenha recebido da marca», explica Ana Beirão, da One to One. «A experiência fica «gravada» no coração – para o bem e para o mal…»

 

 

Product Placement…

Portugal…1998…Série Médico de Família…Primeiro momento de produção nacional em product placement…Produtos de gama alimentar foram utilizados de forma explícita e revelaram-se uma boa estratégia, uma vez que chegaram a financiar 10% da série. Por Product Placement podemos considerar a inclusão de marcas comerciais dentro de conteúdos de entretenimento e ficção, como se fossem adereços, por exemplo bebidas, carros, cereais ou detergentes, querendo passar a ideia deque se encontram nos mesmos por mero acaso. Estas marcas aparecem para reforçar a sua notoriedade ou lançar um novo produto. Escolhem não só os programas mas também os protagonistas com os quais o consumidor da marca se identifica. O product placement é uma forma de negociação publicitária com valores de retorno muito consideráveis, e que se tornam muito desejáveis quer para a marca em si como para a produtora .

Endomarketing

Para alguns marketing interno, para outros Endomarketing… No fundo é uma forma de comunicação que visa de uma forma interna em cada empresa passar para os funcionários os princípios, os normativos e as leis pelas quais a empresa se rege. Nesta forma de comunicação deverá também ser passada informação sobre produtos e serviços disponibilizados pela empresa por forma a que a informação seja homogénea. O Endomarketing compreende toda uma série de actividades diárias e esporádicas a realizar pela empresa com vista a manter os colaboradores felizes e motivados para exercerem a sua função o que facilmente será transmitido para os seus clientes, levando a que o mesmo dinamismo e entrega espelhem os resultados da empresa – o tão ouvido “vestir a camisola”.

Mais uma vez deixo um vídeo do You Tube, que demonstra o que acima referi…

http://www.youtube.com/watch?v=F11bYWTke38&feature=PlayList&p=C915F0DA26CF5C49&index=0

Marketing de Guerrilha

Neste post irei abordar uma outra técnica de comunicação - o Marketing de Guerrilha.

Para uma definição do conceito de Marketing de Guerrilha decidi numa primeira fase colocar a definição segundo a Wikipedia, a qual me parece um muito bom ponto de partida. Assim, segundo a Wikipedia “O termo marketing de guerrilha vem da guerrilha bélica, ou seja, é um tipo de guerra não convencional no qual a principal estratégia é a ocultação e extrema mobilidade dos combatentes, chamados de guerrilheiros. Em geral, tácticas de guerrilha são usadas por uma parte mais fraca contra uma mais forte.(…)”in Wikipedia.

Assim, e passando da questão bélica para outra “guerra”, a nossa, em termos de Marketing podemos dizer que este tipo de comunicação é utilizado por empresas menores com o objectivo de combater concorrentes com outra capacidade e dimensão, ou por vezes só mesmo sobreviver, utilizando estratégias pouco convencionais com custos reduzidos, extremamente flexíveis e com elevado impacto.

Procurei colocar algo que fosse ao encontro do acima e encontrei um vídeo no You Tube  de uma acção efectuada pela “Fita Azul” que se encaixa na perfeição:

“estratégias pouco convencionais com custos reduzidos, extremamente flexíveis e com elevado impacto”

Deixo o link para poderem verificar o que quero dizer… http://www.youtube.com/watch?v=C3IVoFbgHVo

Marketing Viral – aprofundando…

Marketing Viral

Em conjunto com o vídeo colocado anteriormente, aprofundo um pouco mais esta técnica de comunicação que é o Marketing Viral.

O Marketing Viral pode ser definido tendo por base acções de comunicação e publicidade que têm como objectivo quebrar a rotina do dia a dia com algo surpreendente na esperança de gerar o chamado “word-of-mouth” ou boca-a-boca. A mensagem deve ser contagiosa como um vírus, daí o nome atribuído à mesma de Marketing Viral,  e suficientemente apelativa para que as pessoas a passem a outras. Só desta forma a mensagem é passada naturalmente e difundida de forma exponencial. Este boca-a-boca funciona também de forma negativa, e talvez mesmo muito mais que da forma positiva aquando da passagem de uma mensagem de insatisfação ou desagrado. Cabe também aos gestores da comunicação saber gerir estas situações e aplicar planos de contingência para combater esta mensagem difamatória.

Esta técnica tem sido bastante utilizada em formato digital, através da internet, principalmente através de e-mail.

Marketing Viral

Técnica de comunicação que será aprofundada em post posterior. Para já deixo estes dois vídeos disponibilizados no site do Youtube, os quais mostram o que é o Marketing Viral e de que forma é utilizada esta técnica de comunicação:

Marketing Viral

http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE&feature=related

Viral Mkt Boy

http://www.youtube.com/watch?v=BuGKSm5f0BU&NR=1